1. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
- Satyvo SA, naamloze vennootschap naar Belgisch recht
- BCE: 0791.828.816
- BTW: BE0791828816
- E-mail: info@satyvo.be
Rechtsgrond: artikel 6, lid 1, sub a) en f) AVG/GDPR.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u het formulier invult op SolarBenelux, verzamelen wij:
- Voornaam en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Postcode en gemeente
- Dakoppervlakte (geschat)
- Jaarlijks elektriciteitsverbruik
- Type eigendom (eigenaar/huurder)
Daarnaast worden automatisch verzameld:
- IP-adres (geanonimiseerd via Google Analytics)
- Browsertype en besturingssysteem
Wij verzamelen geen gevoelige gegevens (gezondheid, politieke overtuiging, etc.).
Conform artikel 13 AVG/GDPR.
3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden gebruikt voor:
- Doorverwijzing naar installateurs: uw aanvraag wordt doorgestuurd naar gekwalificeerde zonne-energie-installateurs via het Bobex-netwerk in de Benelux, zodat zij u een offerte kunnen toesturen.
- Contactopname: professionals nemen rechtstreeks contact met u op om uw project te bespreken en een offerte op te stellen.
- Verbetering van de dienstverlening: geanonimiseerde statistieken helpen ons onze website te verbeteren.
Wij sturen u geen nieuwsbrieven of marketingberichten zonder uw expliciete toestemming.
4. Ontvangers van uw gegevens
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Bobex Benelux-netwerk: uw persoonsgegevens worden doorgestuurd naar geverifieerde zonne-energie-installateurs via het Bobex-platform, zodat zij u een offerte kunnen toesturen.
- Google Analytics (GA4): voor geanonimiseerde bezoekersstatistieken. IP-adressen worden geanonimiseerd. Er worden geen persoonsgegevens doorgestuurd naar Google.
Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.
5. Bewaartermijn
De gegevens van uw aanvraag worden maximaal 30 dagen bewaard op onze servers en daarna automatisch en definitief verwijderd. Bobex past zijn eigen bewaarbeleid toe voor de gegevens die via hun platform worden verwerkt.
Logbestanden (zonder persoonsgegevens) kunnen langer worden bewaard voor beveiligingsdoeleinden.
6. Uw rechten (artikelen 15-22 AVG)
Conform de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage (art. 15): u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie (art. 16): u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering (art. 17): u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
- Recht op beperking (art. 18): u kunt verzoeken de verwerking te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid (art. 20): u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar (art. 21): u kunt bezwaar maken tegen de verwerking.
- Intrekking van toestemming (art. 7): u kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om uw rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@satyvo.be. Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen.
7. Toezichthoudende autoriteiten
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder:
8. Cookies
Deze website maakt uitsluitend gebruik van:
- Technische sessiecookies: noodzakelijk voor de werking van het formulier (CSRF-bescherming). Geen toestemming vereist.
- Google Analytics (GA4): analytische cookies, uitsluitend geladen na uw toestemming via de cookiebanner. IP-adressen worden geanonimiseerd.
U kunt uw toestemming voor analytische cookies op elk moment intrekken.
9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.